Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите нам, мы поможем

Часто задаваемые вопросы

Можно ли мне пройти на фильм с возрастным ограничением 0+, 6+, 12+, 16+, 18+

Возрастная классификация — совокупность норм, регулирующих доступ к информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей в Российской Федерации. Введена с 1 сентября 2012 года, после вступления в силу федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

Возрастные ограничения для кинофильмов, демонстрируемых на территории Российской Федерации, устанавливаются экспертной комиссией Министерства культуры Российской Федерации. К просмотру кинофильма допускается только зрительская аудитория, соответсвующая возрастному ограничению данного кинофильма.

Обозначение	Для кого разрешен просмотр
0+	Для всех зрителей.
6+	Для зрителей, достигших возраста 6 лет.
12+	Для зрителей, достигших возраста 12 лет. Для зрителей, достигших возраста 6 лет, просмотр возможен в сопровождении родителей.
16+	Для зрителей, достигших возраста 16 лет. Дети до 16 лет не допускаются даже в сопровождении родителей.
18+	Для зрителей, достигших возраста 18 лет. При посещении сеансов 18+ при себе необходимо иметь документ с фотографией, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт, водительское удостоверение, военный билет, студенческий билет - если там есть фотография и указана дата рождения.

Вопросы пользователей

Все

Тех. поддержке

Администрации

Мария 18.02.2026Здравствуйте! Билеты были приобретены 14.02 на сумму 1050 , и потом отказались. Приобрели на 700 руб 2 билета, по итогу 700 руб вернули в этот же день а 1050 до сих пор не вернули

Здравствуйте.
Ответили вам на почту.

Ольга 31.01.2026Здравствуйте! Есть ли скидки многодетным?

Здравствуйте.Такой скидки не предусмотренно ,в нашем кинотеатре!

Вера 08.01.2026Здравствуйте! Билеты купили электронно, но на почту не пришло. Как быть?

Здравствуйте, Вера.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Дарья 07.01.2026Здравствуйте! Купила три билета на чебурашку сегодня в 19:55 , но билеты не отображаются… что делать?

Здравствуйте, Дарья.

У Вас успешная покупка на 7е января на 19:55.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.

Мария 06.01.2026Здравствуйте! Покупала билеты на Чебурашку 2 03.01.2026, пойти не получилось 04.01.2026, сделала возврат , но деньги на карту так и не вернули

Здравствуйте.
Вы успешно сдали билеты. Деньги зачисляются на карту в течение пяти дней. Переживать нет оснований.

Людмила 06.01.2026Здравствуйте! Когда откроются сеансы на 8.01.?

Здравствуйте. Открыли.

Ирина 06.01.2026Здравствуйте! когда можно будет купить билеты на 8 января ?

Здравствуйте. Уже можно.

Вадим 04.01.2026Здравствуйте! А можно ли оплачивать фильм Буратино и Чебурашка через пушкинскую карту

Здравствуйте.
Кинотеатр не участвует в программе "Пушкнская карта". Купить билеты по ней нельзя.

Анна 03.01.2026Здравствуйте! Скажите пожалуйста , почему не получается купить билет на простоквашино по пушкинской карте ?

Здравствуйте.
Кинотеатр не участвует в программе ""Пушкинская карта.

Леонид 03.01.2026Здравствуйте! А когда появится и по какой причина пропала покупка по пушкинской карте?

Здравствуйте.
Кинотеатр не участвует в программе ""Пушкинская карта.

Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Часто задаваемые вопросы

Вопросы пользователей

Поможем решить ваши вопросы