Тех. поддержка
Malina7259
12.10.2024
Я приобрела билеты онлайн, не авторизовавшись. Как мне предъявить билеты на входе?
Служба поддержки on-line продаж
13.10.2024
Здравствуйте.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Aleksa1209
12.10.2024
Прошла оплата, но билет не пришел
Служба поддержки on-line продаж
13.10.2024
Здравствуйте.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Ольга
22.09.2024
Добрый день, оплатила три билета на Лунтика, ряд 13, места 16,17,18. Оплата была с личного кабинета, с телефона через сбп, сумма 750 рублей списалась, а билеты не пришли ни на телефон, ни на электронку и их нет в личном кабинете. Как быть?
Служба поддержки on-line продаж
23.09.2024
Здравствуйте, Ольга.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Колпакова Елена Андреевна
31.08.2024
Добрый день, оплатила билеты, пришла квитанция об оплате. А билеты не пришли и на сайте снова светится оплатить. Что делать? Сумму списали
Служба поддержки on-line продаж
31.08.2024
Здравствуйте, Елена Андреевна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Лушева Ирина Анатольевна
17.08.2024
Добрый вечер. Хотела произвести возврат билета. Не получилось. Телефон при покупке. +796******96. Код покупки 11****61
Служба поддержки on-line продаж
18.08.2024
Здравствуйте, Ирина Анатольевна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
