Тех. поддержка

Додина Ирина Анатольевна

01.01.2023

Прошу оформить возврат билета 1******0. Всё зависло, думала билет не оформлен. Куплен по Пушкинской карте. Т.к. уже оформили на другой ряд. Спасибо.

Служба поддержки on-line продаж

01.01.2023

Здравствуйте, Ирина Анатольевна.

Оформили для Вас возврат. Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Елизавета

01.01.2023

здравствуйте, я приобрела билет в кино по пушкинской карте. Где я могу найти свой билет?

Служба поддержки on-line продаж

01.01.2023

Здравствуйте.

После успешной оплаты на почту и на телефон отправляется 8-значный цифровой код покупки, используя который Вы можете получить билет в кассе.

Ханталин Никита Алексеевич

30.12.2022

Не приходит на электронную почту письмо, чтобы зарегистрироваться

Служба поддержки on-line продаж

30.12.2022

Здравствуйте, Никита Алексеевич.

Видим, что Вам уже удалось активировать учётную запись.

Прииятных покупок.

Приказчикова Карина Александровна

15.12.2022

Здравствуйте, не пошла на фильм, можно ли вернуть деньги за билет и каким способом?

Служба поддержки on-line продаж

16.12.2022

Здравствуйте, Карина Александровна.

К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса.

А возвраты на сайте могут быть оформлены только в случае, если до сеанса осталось не менее 15 минут.

Ольга

14.12.2022

Осуществила покупку билета по пушкинской карте, 17 декабря в 13:25. Платёж прошёл, электронный билет не пришло на почту.

Служба поддержки on-line продаж

15.12.2022

Здравствуйте, Ольга.

Проверьте, пожалуйста, папку Спам - бывает письма попадают туда. Также 8-значный код покупки был Вам отправлен на указанный номер телефона.

Приятного просмотра.