Справка
10. Возврат Электронных билетов
Общие сведения
Возврат Электронного возможен при соблюдении следующих условий:
- До начала сеанса, право посещения которого дает сдаваемый электронный билет, осталось не менее 15 минут.
- Обмен Электронного билета на Билет не был произведен. Иными словами, билет не был распечатан в кассе.
Возврат осуществляется путем нажатия на кнопку "Сдать билет" раздела "Мои покупки" личнго кабинета, расположенную в блоке, содержащем сведения о покупке.
Для перехода в "Личный кабинет" пользователь, совершивший покупку без регистрации на сайте, должен использовать ссылку "Мои покупки", отправляемую в письме, содержащем Уникальный код покупки.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, т.е. на банковский счет Клиента при оплате банковской картой.
Зачисление денежных средств на банковскую карту происходит в течение пяти рабочих банковских дней.
Сдать Электронные билеты на сеанс, до начала которого осталось менее 15 минут, можно только в кассе Кинотеатра на основании письменного заявления Пользователя при условии что сеанс еще не начался.
Сдать Электронные билеты, обменянные на Билеты (т.е. распечатанные в кассе) можно в кассе Кинотеатра на основании письменного заявления Пользователя при условии, что до начала сеанса осталось не менее одного часа.
