Тех. поддержка
У меня другие планы Я не смогу пойти .
Здравствуйте, Светлана Алексеевна.
Возврат Электронного возможен при соблюдении следующих условий:
- До начала сеанса, право посещения которого дает сдаваемый электронный билет, осталось не менее 15 минут.
- Обмен Электронного билета на Билет не был произведен. Иными словами, билет не был распечатан в кассе.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.
Добрый день.
Банку вчера передано распоряжение на возврат средств.
Обычно средства зачисляются на карту в течение пяти дней.
Здравствуйте.
Сдавайте "неправильные" билеты и покупайте нужные.
Здравствуйте, Анна Станиславовна.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Здравствуйте, Алина.
Видим, что у Вас две успешных покупки. По обеим были отправлены коды покупок.
Была ещё одна покупка, по которой не удалось получить подтверждение от кинотеатра - по ней оформлен возврат средств.
