Тех. поддержка

Здравствуйте, Анна Васильевна

Действительно, распоряжение по Вашему возврату не было своевременно отправлено в банк. На данный момент операция проведена, ожидайте поступления средств на карту.

Как правило, это происходит в течение пяти рабочих дней.

Здравствуйте.

Оформили для Вас возврат средств.

Здравствуйте, Анастасия.

Видим покупку, о которой вы пишете. По ней действительно вами оформлен своевременный возврат, а нами передано распоряжение банку, которое он успешно принял к исполнению.

Более того, согласно отчета банка деньги вам вернулись на карту сразу же после сдачи билетов на сайте.

Перепроверьте еще раз выписку. Возможно вы ищите поступление средств, а в истории движение по счету отражено как отмена операции списания.

При несогласии с историей операций необходимо обраиться в банк, выдавший вашу карту. 

Здравствуйте, Владислава Михайловна.

Подскажите, пожалуйста, адрес почты и номер телефона, который указывали при покупке.

Здравствуйте, Марина.

Оформили для Вас возврат.